日本 7-11的经营四项基本原则就是 1。鲜度管理：比任何商场都新鲜的商品 2。商品结构满足客户需求 3。店面整洁，干净，明亮 4。亲切的服务和顾客打招呼，记住常客的脸孔和名字。 麦当劳的原则是“QSC+V”原则 Q （quality）：品质 S （service）：服务 C （cleanness）：清洁卫生 V（value）：价值感 评论：看来两个连锁......[查看全文]
大集体市场
