并购一词,不难解释。就是在A因为各种原因而吃了B。这个经济学上严谨而又复杂的行为,因为利益,现在,在我们身边而失去了它原有的意义。当然,我们必须承认,大多数的并购案是积极的,并且对行业有促进作用的。
今天写这个文章,笔者就自己经历的所谓的IT并购事件作个简单的论述。如:在我们的北京IT界,有这样一个企业,它业务做的很大,但是要进军一个全新的通信领域。于是该企业的老总就认为,收购是最好的办法。同时,在远离北京680公里的北方某个省会城市,也有个小企业因为受发展限制,想与大公司对接,也愿意被大公司收购,并购。
以上的命题,看起来似乎是很合理,很令行业振奋的。但是实际上并非如此,这两个企业是合作,而且合作之事业内都知道了。这个时候,作为这个行业的利好消息,整个行业似乎变的很有活力,欣欣向荣。
但是,真实情况是什么呢?首先,A作为大企业也的确想进攻这个新行业,但是在没有科学的数据出来之前,与B这个小公司只是意向性合作。而B作为一个小公司,在本来就已经痿缩的行业前,凭借与A合作的消息还能争取一点用户。所谓两好并一好,在这样的并购面前,双方都高兴而归。苦的却是广大的用户。
记得我们小时候经常玩丢手绢的游戏,我们总会与小伙伴们约好游戏规则。我想,现在的IT已经变的在游戏规则的错误指导下而存在,而并不是靠着真正的产业规律在健康发展。
IT产品,特别是SP信息服务等适用于任何企业的产品,如果这样的产品都要受到类似并且等游戏规则的操控,那么使用该服务的企业可谓是上当受骗。
以前我们知道一些企业在临死之前还去上市,目的就是搞点广大股民的钱。现在,假并购进行圈钱,似乎也成为新兴行业,特别是IT科技类行业的一个新的手段。
我想,在资本家这样的游戏规则之下,作为使用产品的个体是多么的脆弱。
前几天看到mjia的googleland,感慨万千,今日纵观国内的各类门户以及社区网站,谁能把脉络画得如此清晰?谁能把关系整得如何得当?我是喜欢画图的,甚至我认为做产品之前都是要画图的,画什么呢?画导航条。
狭义的导航条是一个门户首页的最大挑战,关系一定要简单明确,easy going,一键搞定。广义的导航条是产品结构框架以及未来发展战略的脉络,而如今,国产很多公司的产品构架“导航条”是乱伦关系。
作为大型网络公司的CEO,COO应该有习惯性的画画草图,看看过去产品,“山脊”,未来产品在哪个方位,甚至产品间的结构关系,流量与质量的关系。发展与扼杀的关系,甚至可以看看《孙子兵法》,据我所知,罗川是看《孙子兵法》的,所以他很得精髓,作为一号,他知道如何重“人”而避“术”,李开复是读《战国策》的,他很“国别体”,不然不会把美国的foosball搬到中国的员工办公室。
雅虎因为没有把“导航条”理顺,命运飘渺未定,是一面镜子。
那么清晰的“导航条”脉络是否有了就等于有了“关系”,WEB2.0讲究的就是互动。而实际上1.0 、2.0、3.0也罢,没有必要在意这个名次上的更新,实质的内容是需要真实的互动关系的,这点,搜狐博客可以算是国内博客互动关系做得最好的,社区互动关系“MySpace英文”做得也是最好了,因为它不是中国的一个关系,而是世界的关系。“吾空”会知道一个美国人,或者一个西班牙人用中文说:“小子你怎么混到TOM”了,这就会说明MySpace的世界性社区互动关系已经做到了骨子里。
周鸿炜是很会做产品的,而且不是抄产品,不是抄代码,他很会创造代码,不过因为都是本家,所以本家比较了解本家的特点:就是“自以为是”,不是客户需要的,但是因为这个周本家是个绝顶聪明的人,所以他很会调整自己的策略,马上进入“客服”状态。
每个大网络公司,不管是门户,还是社区,还是游戏还是“杂交水稻”,只要有一个图纸,都可以走出《越狱》,每一步都非常明确,可以搞一个“5年计划”,长久之计,可以不理会华尔街的“涨跌”,谁说就一定要在意外人的看法,股市的影响,今天“牛”明天“熊”,做好产品,做好定位了未来发展战略,“熊”市都可以变成牛市,谁又知道股市是不可以被操纵的?国内国外都如是。
于是,有了这个非乱伦关系的“导航条”,有前瞻性的董事会和有决心和有毅力的经理人,通过双方的互动来解决这方面的问题。
这个公司就会成为一统天下的强悍集团。
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上次写到对话贝索斯的花絮。这次,写写在那个对话过程中,贝索斯亲口泄露的一些“天机”,以及我们论道电子商务的有趣话题。
电子商务的未来是移动商务
当我们问他,你想象10年后的电子商务是什么样子?他毫不犹豫地回答:“移动商务。到那时,大家应该都可以用手机买东西、支付。”
未来是移动商务,手机购物、支付,我是严肃的
不止赚钱,而且赚了大钱
我曾经在博客中不止一次地引用、分析了AMAZON的财务报告,介绍了他们实际上已经赚钱多年、并赚了大钱的事实。可依然一直有人问他:你赚钱了吗。开始几次,他很简单地回答说:是,我们赚钱四年了。后来有人盯问:那么,前面亏的赚回来了吗?贝索斯可能终于被问烦了(估计他心想,你不会先看看财务报告啊?),回答仍然很简短:差不多赚回来了。我真想帮他补充一句:根据4月下旬刚刚公布的财报,他们今年一季的利润比去年同期又成长了一倍!
回来我查了一下,AMAZON在上市后的1998年到2001年底之前的运营亏损累计19.89亿美圆,而2002年后的运营利润是17.40亿美圆。确实,已经基本赚回来了,看来至少今年上半年过去就应该没什么问题了。你如果聪明点可以猜到,AMAZON第二季度的运营利润应该是2.49亿美圆左右,哈哈,绝对独家内幕消息吧?根据这个投资,风险自担:)
近10年来,我也不断被反复问:你觉得AMAZON什么时候可以开始赚钱?AMAZON现在到底赚钱了吗?希望这是最后一次回答这个问题:赚,赚了4年多了,而且现在赚得相当的厉害:)而且,这个国际著名的前亏损大王,甚至把前面亏的钱也差不多赚回来了。
附带说一下,它的成本里面不止有进货成本和仓库啥的。从2001-2006年,他们就投入了研究与开发费用多达20亿美金!再多给点数字,2006年它的销售额是107亿美金,大约等于850亿人民币。比较一下,国内结果不一的各种调查说,2006年中国整个B2C市场销售总额是30-60亿人民币,相当于AMAZON一家的1/28到1/14。当当网2006年的销售总额是人民币3.6亿元,相当于AMAZON的1/236。可见,即使JOYO的销售和当当接近,它也只是AMAZON世界市场的230多分之一。从这个数字可以看到,作为世界公认的飞速成长的中国市场,我们还有很长的路要跑,现在就开始排第一第二,其实没什么意义。
此外,AMAZON曾经被断言几个月后钱就会烧光,这个观点到现在似乎还有人提起。我刚才顺便查了一下,它目前手里的现金是14.2亿美金,大约等于110亿人民币,而且每年都还在上升。看来大家可以放心了。AMAZON现在不是钱不够的问题,怎么才能花出去、花得好,才可能是问题。
哎呀,我都说三次了,我们真的赚钱了
网上销售赢利的六字真言
对话中有个环节是,请大家(包括贝索斯本人)提出“网络零售的赢利法则”,写在一个图板上并且做点评。贝索斯提议说,干脆用奥运标准互相打分吧,满分为10分。我写了六个汉字,是“多、快、好、省、坚持”。
我说,从商业的角度看,网上销售有一个显著的特点:其成本在达到一定销售量前是固定的,比如,卖10本书的成本与卖100万本书的成本,几乎是一样的。如果你想清楚了自己的商业模式要到卖出第100万零1本书的时候开始赚钱,那么:
第一要好,对消费者要好。一定要让消费者的体验良好,他才会再来。况且,从经营的角度看,只发展到20万个用户就卖掉了100万本书,显然比需要发展100万个用户才能做到,反而要合算很多。此外,网络零售和地面零售相比有一个先天的弱点:消费者在地面商户体验不好,由于便利、顺路等原因,他也许还会偶尔再光顾。可在网上,相信他很久都不会再来了,如果不是永远不来的话。
第二要多:多发展商户,多组织商品。商品多了客户才能多,客户多了才能多卖,这是显然的。
第三是要快。吸引用户要快,早一天吸引到足够的客户,当然就早一天卖掉第100万本书。假如手里有足够多的钱,投入也要快,象AMAZON早期那样抓紧投入是对的,免得你忙了半天,最后整个系统只支持卖99万本书,那才彻底完蛋了。钱不够,就要赶紧融资,用来做这个事情。
第四是要省,就是把投入花对地方。刚才吕本富举了一个例子说,有人故意10元进货9元出货,甚至干脆免费,理由是这样可以节约市场费用,满足多、快、好的要求。我觉得这是错的。因为那么干,首先,你卖得越多赔得越多,永远不可能赢利。方向错了,用户再多、他们感觉再好(免费午餐谁不说好?)、跑得再快,也不会到达赢利的目标;其次,如果你觉得吸引的客户够多了,开始不卖9元,哪怕只卖10元1角,你吸引了半天的客户也会跑掉大半,因为他们习惯了到你这里来就是买你的赔本。改变他们的习惯,甚至可能比重新发展用户还难。
最后要坚持。在你没有卖到第100万本书的时候,日子不会好过,尤其碰到周围环境发生变化,非议四起之类事情,加上点别的机会的诱惑,不仅创业者,主要投资人也要能坚持得住,才不会发生卖到第99万9999本书的时候发生动摇,转向做别的什么去,象我曾经经历过的那样。那样才真是把前面的所有投资都浪费了,事后也许会很后悔的。我接着说,您和您的投资人坚持了8年,才进入赢利,真是了不起。(他笑着插话:我的第一个投资人是我太太,然后是我的父母,他们不会离开我。我说,您真幸运!)
我比你幸运,在你说的那种时候,他们当然都和我一起坚持到底
轮到贝索斯打分的时候,他说,真没想到用六个中国字可以把这个事情说得那么完整,而且都在点上。我给满分10分。
说完后他亲自动手把我写的小牌子放到了最上面
为什么不做C2C
他说,也许那样会有很多商户达不到我们严格的服务标准,反而坏了大事。不过他补充说,其实我们有为合格的商人提供网络销售技术服务,就是审核比较严格。他说,会尽快在中国开展这个业务。听到我说,我们的企业就是着重在这个方面开展电子商务的时候,他开玩笑说,看来我在想什么你总是先知道:)其实,电子商务的逻辑如此而已。
竞争对手是谁
他说,是新华书店这样的地面商业巨头。怎么把他们的客户拉到网络上来,是电子商务长期的、永恒的挑战。节目结束以后我对伙伴说,看来我们的办法也许更绝,比如在E159上,我们是干脆把整个地面商户拉上来,带着它的一部分客户,而且还用了移动商务的办法。不过这个话题留着,等下次见面,再切磋。
再见,下次再切磋
感谢中央电视台第二套节目《对话》节目组提供以上现场照片。
该节目播出时间:CCTV2(经济频道) 首播:周日22:03 重播:次周六 9:00
对话贝索斯节目,估计本月底播出,得到确切播出时间后,我会在我的博客立即报告,请留意。
这是我在网上看到的一幅著名的油画《南京大屠杀》纪录了那段沉重的屈辱的灾难,看着这幅画,感受到的是强烈的震撼,最直接的说,就是想哭。每一个中国人都应该接受它的教育,牢记那段历史。而且,要告诉我们的下一代,在我们民族的历史上曾经发生过什么,我们该怎样去面对?
这幅画是湖南籍旅美画家李自键先生的作品,曾到全球巡回展出,让全世界爱好和平的人们认识历史的真相,让日本右翼势力坐立不安。向李自键先生这样有骨气和民族责任的画家致敬。
阅读全文
这是我的知识收藏,《First Principles of Interaction Design》-《交互设计的基本原理》
作者Bruce Tognazzini,是Nielsen Norman Group的负责人之一, 这位Norman就是大名鼎鼎的唐纳德.诺曼先生,《设计心理学》和《情感化设计》的作者。Nielsen Norman Group被称为人机交互领域的梦之队-dream team,Tog曾经是SUN公司的杰出工程师,曾在苹果公司工作14年,建立了苹果了用户界面体系,充当了苹果用户界面理论的布道者。Tog出版了两本书《Tog on Interface 》和《Tog on Software Design》......
这里有Bruce T
阅读全文在开始这部分前,先对前文补充说明两点:
1, 前文最后提问“BBS社区是做什么的?”,我的意思是让大家设想任意某个BBS社区,比如“某某BBS社区是做什么的?”——我以此泛指,是要在后面谈到的BBS社区的某种共性。
2, 请阅读这篇博客的朋友注意,此系列的标题是“BBS社区”,并非指所有“社区”。“社区”是一个大概念,所有以“互动服务”为主的网站都可以归类为“社区”类型网站,我的反思不在“社区”,而仅限于“BBS社区”。比如,百度贴吧或豆瓣等网站,都因为产品结构或运营模式有创新,都不是此系列所探讨之“BBS社区”。
此外,因为本系列标题即已有此限制,所以行文过程中,有时为了简便,我用“社区”替代了“BBS社区”。希望网友能理解。
反思BBS社区(2):尴尬的用户选择
在讨论BBS社区时,我们经常会谈到“用户”,但是,我们真的对BBS社区的用户有所了解吗?比如,我们经常会说的“xx社区核心用户”,这里,“核心用户”到底是什么标准?mop这样的大型BBS社区,到底有多少“核心用户”?这些问题,其实并没有太多深入的思考。
一、 用户分类
根据我的观察和定义,一个大型的BBS社区的用户是由以下几个部分构成:
1, 浏览者:纯浏览
2, 注册浏览者:注册会员,但一般情况下绝不发言
3, 偶尔发表者:注册会员,往往在某个事件或短时间内频繁发言,然后几乎从不发言。此类用户多见于一些突发性事件的讨论或者在社区有求于人,比如让别的网友帮助找一首mp3等等
4, 回复者:注册会员,经常回帖
5, 发表者:注册会员,比较频繁发表主贴
6, 版面管理者:注册会员,管理版块
7, 核心用户:注册会员,对BBS社区的发展发挥过作用的会员(包括管理作用,即建设社区制度;影响作用,即发表的文章或事件对社区发展起过影响)
上述用户构成中,1-3是一类,“观众”;4-7是一类,“演员”;或者这么说,BBS社区真正的运营体是由4-7类用户和站方共同构成的,而不仅仅是站方。
也因此,一个BBS社区对于用户来说,具有不同目的。对1-3类“观众”用户来说,他们上BBS社区主要就是为了获得信息,包括:非官方新闻信息(社会和娱乐为主);实用信息(找一首mp3或者请教一个生活问题)。
这里我要多说几句:在中文BBS几年的发展中,出现了两个趋势。第一,搜索引擎、百度知道新浪爱问、分类网站等等的兴起,使得用户越来越少地试图在BBS社区获得“实用信息”,而更倾向于使用前者等几个更有效的手段;第二,由于一些全国范围的事件炒作,比如芙蓉姐姐,铜须门,黄静案等等,使得用户越来越发现在BBS社区可以获得第一手的“非官方信息”——这两种趋势铰接合力,使得对于1-3类用户来说,BBS社区越来越成为获得“非官方新闻信息”的场所。尤其是两类“非官方新闻”:“喊冤的”社会新闻和“传八卦”的娱乐新闻。
对于4-7类“演员”用户来说,他们上BBS是因为那是他们的演出场所。而不管他们演出什么内容,从总体上看,其实都是为了打发无聊的时间,是一种社会交往。或者这么说,对于4-7类用户来说,BBS社区就是SNS。而非常有趣的是,如同上面说的分类网站的兴起是让1-3类用户逐渐远离BBS社区;那么,SNS网站,尤其是blog和space的兴起,是在让4-7类用户远离BBS社区。
因此,BBS社区确实是web2.0之母。它用几年时间,培养了两类用户;而这两类用户,是现在各类web2.0服务的基础。
二、 用户数量
先提问一下:如果按照我上面定义的“核心用户”(第7类),以国内较大的BBS社区mop为例,大家会认为mop有多少“核心用户”?——我个人的答案是不超过500人,而且这还是包括那些曾经“核心”,现在已经离开mop的用户。
为什么我会说mop的核心用户就500人呢?一方面基于我个人的经验,另一方面也包括mop曾经搞过一些活动,比如评选108将,mop达人扑克牌等等,通过这些数据进行的估算。
更进一步,以mop为例,4-7类用户有多少呢?去年我写过一篇文章《mop最新的一些数据分析》,其中有几个数据能帮助我们推导:
“大杂烩”每天发贴2000-2500左右;总贴(含回复)10万左右;平均每个话题有42个回复。。。“贴贴”每天发帖在600主贴左右,回贴数目不详――但肯定不会超过“大杂烩”的平均42回帖,以我的观察,每个主贴平均最多20回贴左右,则如此,“贴贴”每日总贴应该不超过1.2万”
也就是说,mop每天主帖在3000左右,一周2万左右,这基本上可以算成第5类用户(平均每周发一次主帖,即算频繁发主帖);根据BBS社区一般主贴和回帖1:20计算,这第4类用户可以算为40万。
也就是说,类似mop这么大型的BBS社区,其4-7类用户不会超过50万人。而且,这个还是高估了。
而1-3类用户,根据流量看,以mop为计,每天浏览访问用户应该有300万以上。
三、 用户选择
对于一个大型BBS社区的站方来说,他的商业模式是建立在500人的“核心用户”上?还是50万人的“活跃用户”上?还是300万人的“浏览用户”上?——这是所有大型BBS社区面临的尴尬选择。
BBS站方不可能只为几百人的“核心用户”服务;而如果把商业模式建立在50万“活跃用户”上,很明显,这个盘子太小,无法支撑big deal;BBS如果把商业模式建立在几百万人的“浏览用户”上,那么,它只能成为媒体。但这条路,也有难点(后面会谈到)。
事实上,以我所见的一些社区来看,几乎所有大型社区都在这个“用户选择”方向上左右逡巡,犹豫不决;即试图服务于“活跃用户”,做做博客,空间等等加强交互;又试图服务于“浏览用户”,做做新闻,首页等等试图获得广告。
这种尴尬的用户选择,以及衍生而来的商业模型选择,太难了。你不在陈一舟那个位置上,不掌控着一个大型社区,是体会不到这种艰难的抉择。因此,我对陈一舟运营上的“善变”,其实非常理解——他的问题只是变的太快。
而更为可怕的是,在站方犹豫抉择时;随着商业化过程的慢慢展开,BBS社区最关键的那几百个“核心用户”,也起了变化。。。。。。
不容易,终于把第二部分校出来了。最后一节翻得比较吃力,肯定有不对的地方,有大家路过,恳请指点。
2007-4-27王峰翻译初稿 奇遇,目标导向的设计
2007-5-9 老李校对
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纸上原型--第二部分

Metecafe Pro产品设计分析
大智-2007-5-10
这是去年秋天做的一个文档,雪藏一年了,一直没敢拿出来,心理上有点顾虑,把别人的产品从里到外扒拉个遍,想干什么啊?万一人家急了咋办?其实,想干什么理由很简单,向高手学习,向旗帜看齐。好东西就要大家齐分享,不要怕被人看。再说了,一篇看后笔记,仅仅是个人理解和一家之言,也不存在泄密的问题。顺便给Metecafe做做广告,让广大中国网民也来尝尝老美的视频大餐,于人于己都有利。另外,看看人家老美做的事,多牛!也好让我这个学生知耻而后勇。
阅读全文
修饰皮肤前 修饰皮肤后
(图1)
(图2)
(图3)

(图4)
(图5)
右胳膊同样处理,但要注意边缘,尽量避开一定的距离。不用担心残余的部分,当处理完后,我们可以用工具栏里的模糊工具(强度值设定到100%)沿着胳膊的边线内侧进行涂抹就可以了。一定不要涂抹到边线上,那样会影响照片的清晰度。
(图6)
(图7)
下面处理脸部了。处理脸部一定要仔细,眼睛、鼻子、嘴唇、眉毛、头发的细节是要保留的。所以,再用套索工具的时候,要避开这些地方!!!!!(高斯模糊设定了以后不用每次都打开对话框,按快捷键Shift+F就行了)最后,还是用模糊工具在脸部边缘的地方进行涂抹,不要涂抹上述需要保留细节的地方。好了,这样就完成了。
(图8)
(图9)
可以凭自己的感觉在略微调整色相/饱和度(个人来讲,我偏好颜色鲜艳一点)。
在处理皮肤的时候,最好还是要把人物抠出来,进行单独模糊处理,这样,人物的皮肤就不会受到背景的干扰!切记!切记!!至于有几张照片人物的手有些暗,可以在进行高斯模糊之前,先用减淡工具进行局部处理,尽量与周围肤色相似就行了。柔化皮肤其实就是模糊皮肤,对一张照片来讲,这样会牺牲掉许多细节,所以在使用的时候一定要适度才行!!
我的方法比较繁琐,虽然有专门的处理软件但我还是喜欢手工处理的过程,感觉上很有成就感,也相对的自由一些。希望能对大家有所帮助。
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